În cadrul ProCredit Bank apreciem angajaţii cu nivel înalt de motivare şi care împărtăşesc un angajament pe termen lung faţă de scopurile şi obiectivele băncii. Noi credem că dezvoltarea profesională implică mişcări pe poziţii nu numai pe verticală, ci şi pe orizontală, permiţând angajaţilor noştri să aplice în practică aptitudinile şi cunoştinţele proprii într-o varietate de poziţii propuse.

Noi oferim noilor angajaţi nu doar o instruire profesională iniţială, ci şi o gamă largă de măsuri de instruire avansată. Astfel, putem spune că activităţile de sprijinire a dezvoltării profesionale a angajaţilor se desfăşoară în trei nivele:

• Traininguri locale

Aceste activităţi cuprind toate cursurile şi alte metode de instruire, organizate de către bancă atât pentru noii angajaţi, cât şi pentru cei existenţi. Programele de training sunt elaborate pentru a satisface necesităţile personalului în toate domeniile. Cursurile şi activităţile specifice, la care participă angajaţii, sunt selectate conform poziţiilor ocupate, precum şi experienţei anterioare de muncă. Cursurile de instruire sunt conduse de managementul superior şi de către absolvenţii academiilor internaţionale ale grupului ProCredit. Noi ne susţinem angajaţii prin organizarea cursurilor de limbă engleză în cadrul centrului nostru local de training, având ulterior o oportunitate de îmbunătăţire intensivă a nivelului limbii engleze în cadrul centrelor ProCredit din Macedonia şi Germania pentru studierea limbilor.

Noi credem, că angajaţii noştri trebuie să fie capabili să efectueze calcule şi operaţiuni matematice. În conformitate cu politica de instruire, stabilită pentru grupul ProCredit, noi am introdus cursuri de contabilitate şi matematică financiară de bază. Scopul acestor cursuri este de a asigura faptul, că personalul nostru îşi îmbunătăţeşte abilitatea de a gândi logic şi analitic.

• Traininguri regionale

Activităţile la acest nivel se referă, în primul rând, la managementul de mijloc şi includ programe de dezvoltare profesională, oferite de către Academia Regională ProCredit din Macedonia, precum şi traininguri oferite în cadrul diferitor întruniri şi seminare la nivel local. Adiţional, sunt organizate cursuri de limbă engleză cu scopul de a pregăti personalul pentru frecventarea Academiei internaţionale ProCredit, precum şi pentru personalul, ce activează în diferite domenii ale băncii, care în cursul exercitării funcţiilor sale necesită cunoaşterea unei limbi comune pentru a comunica cu colegii din grupul ProCredit.

• Traininguri la nivel de grup

Academia ProCredit din Germania organizează un program de dezvoltare profesională pentru personalul de conducere de nivel mijlociu şi superior. Această academie oferă programe de training specifice part-time pe perioade de trei ani, având scopul de a dezvolta abilităţile de conducere şi management la toate nivelele. Programele de training, care se desfăşoară în cadrul academiilor constituie o parte esenţială a instruirii, oferite personalului nostru. Acestea asigură faptul, că sunt acumulate cunoştinţe relevante şi competenţe importante, şi că participanţii pot beneficia de interacţiunea cu alţi colegi, ce reprezintă diferite culturi din cele 21 ţări, în care îşi desfăşoară activitatea ProCredit.

Pentru noi, investiţia în angajaţii noştri constituie mai mult decât un mijloc de predare a cunoştinţelor şi abilităţilor de specialitate. Noi ne străduim, mai degrabă, să promovăm cultura unei comunicări deschise şi să dezvoltăm un stil de management, care ne-ar permite să menţinem abordarea noastră etică de a face afaceri.

 

"După absolvirea Universităţii Libere Internaţionale din Moldova, am fost angajat pentru prima oară în calitate de Expert de Credite (poziţia, care actualmente corespunde cu cea de Consultant Clienţi Business). Apoi, după ce am trecut printr-un proces minuţios de selecţie, am realizat că m-am alăturat unei echipe amicale, active şi tinere. Am înţeles, că am avut o ocazie unică de a-mi lărgi atât experienţa profesională cât şi cea de viaţă. Numeroasele seminare şi cursuri de instruire, organizate de ProCredit Bank m-au ajutat să-mi îmbunătăţesc abilităţile practice, să acumulez cunoştinţe noi în domeniul bancar şi să aplic aceste cunoştinţe în activitatea mea, să obţin rezultate bune şi să cresc în plan profesional.”

Oleg Dovganiuc, Analist Superior Credite Întreprinderi Mijlocii

"Am devenit parte a echipei ProCredit în luna mai 2005. Iniţial, am deţinut funcţia de casier, însă munca intensivă şi obţinerea unor rezultate bune m-au ajutat să mă dezvolt profesional. Ca urmare, am fost transferată într-o poziţie din cadrul Departamentului Credite (actualmente Direcţia Clienţi Business), iar mai târziu am fost transferată în Departamentul Operaţiuni Front Office. După care am continuat activitatea în filiala nr.1 Chişinău-Centru în calitate de Coordonator Clienţi Persoane Fizice şi Operaţiuni. La momentul actual activez în calitate de Expert Servicii Bancare Superior în cadrul Agenţiei nr. 1 a Filialei nr. 2 Chişinău – Centru. La fiecare etapă a carierei mele în cadrul ProCredit Bank am muncit alături de colegi calificaţi şi am fost capabilă să învăţ multe lucruri din experienţa lor. Ei mi-au susţinut ambiţia pentru dezvoltarea profesională continuă, bazată pe performanţele şi realizările mele.”

Diana Coadă, Expert Servicii Bancare Superior