💳📱 Blocarea și deblocarea cardului prin Mobile Banking (disponibil 24/7)
🔒 Blocare card
- Din pagina principală a aplicației, poți bloca cardul în două moduri:
- Apasă Blochează card, selectează cardul dorit și confirmă acțiunea apăsând din nou Blochează.
- Selectează un card din secțiunea rapidă (ex. 1 card asociat), apoi apasă Blochează și confirmă acțiunea.
- Alternativ, mergi în meniul Conturi și carduri, accesează compartimentul Carduri, selectează cardul dorit și apasă Blochează.
- Cardul va fi blocat instantaneu.
🔓 Deblocare card
- Din pagina principală a aplicației, selectează cardul asociat blocat, apoi apasă Deblochează.
- Din meniul Conturi și conturi, accesează compartimentul Carduri.
- Selectează cardul blocat, apoi apasă Deblochează.
- Cardul va fi deblocat instantaneu.
IMPORTANT: Deblocarea cardului poate fi efectuată doar prin biometrie sau cod de securitate. Deblocarea este disponibilă doar pentru cardurile blocate temporar din aplicație.
💳💻 Blocarea și deblocarea cardului prin ProBanking (disponibil 24/7)
🔒 Blocare card
- Accesează ProBanking.
- Navighează la: Meniu → Conturi → Detalii Conturi → Detalii Card.
- Apasă pe lacătul roșu de lângă cardul dorit.
- Alege tipul de blocare: Temporar sau Permanent.
- Apasă butonul Blocare Card.
🔓 Deblocare card
- Accesează ProBanking.
- Navighează la: Meniu → Conturi → Detalii Conturi → Detalii Card.
- Apasă pe lacătul alb de lângă cardul blocat.
- Apasă Deblochează Card.
- Pentru persoane fizice: Accesează aplicația mobilă ProCredit Bank Moldova și confirmă deblocarea.
- Pentru persoane juridice: Introdu metoda de confirmare solicitată.
Notă: Poți debloca doar cardurile blocate temporar de tine. Cardurile blocate permanent sau de bancă necesită contactarea băncii.
Când NU poți debloca singur cardul – sună imediat la Contact Centru!
- PIN introdus greșit de 3 ori → card blocat automat
- Tranzacții suspecte detectate → blocare de securitate din partea băncii
- Blocare solicitată anterior de tine prin call-center sau sucursală → deblocarea se face doar de operator
Măsuri esențiale de securitate
ProCredit Bank are ca prioritate maximă siguranța clienților săi, atât online, cât și offline. În contextul creșterii atacurilor de tip phishing care vizează clienții băncilor, îți reamintim câteva măsuri esențiale de precauție:
- Pentru a accesa serviciul ProBanking online, introdu manual în browser site-ul băncii: www.procreditbank.md, apoi apasă butonul ProBanking sau tastează direct eba.procreditbank.md.
- Pentru acces mai rapid, poți salva această pagină în secțiunea „Favorite” a browserului.
- Evită mesajele din surse suspecte care te îndeamnă să accesezi eba.procreditbank.md sau procreditbank.md. Acestea pot conține oferte neobișnuite, premii sau solicitări urgente de actualizare a datelor personale.
- Pentru siguranță, accesează pagina oficială www.procreditbank.md doar din emailurile trimise direct de ProCredit Bank Moldova. Banca NU expediază niciodată link-uri în mesajele SMS!
- Aplicația mobilă ProCredit Bank Moldova poate fi descărcată, gratuit, doar din Google Play (pentru Android) sau App Store (pentru iOS).
Suntem permanent preocupați de securitatea datelor tale. Dacă ai suspiciuni legate de o tentativă de phishing sau orice altă activitate frauduloasă, contactează imediat Contact Centrul ProCredit Bank Moldova:
Program de lucru: Luni – Vineri: 08:00 – 18:00, Sâmbătă, duminică și de sărbători: 09:00 – 18:00
Numere de telefon: 0800 000 10 (pentru apeluri naționale) sau +373 22 27 07 07 (pentru apeluri internaționale)
